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山东第一医科大学附属皮肤病医院

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山东第一医科大学附属皮肤病医院黄牛挂号攻略——帮您轻松预约心仪的专家号

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山东第一医科大学附属皮肤病医院介绍

山东第一医科大学附属皮肤病医院秉承着“以人为本，患者至上”的服务理念，为广大患者提供优质的医疗服务。无论是头疼脑热的小病，还是复杂疑难的大病，都能在这里得到妥善的处理。

二、攻略解答

1.问题：如何选择合适的专家？

山东第一医科大学附属皮肤病医院官方网站、电话咨询或现场咨询了解相关信息。

2.问题：专家号紧张，怎么办？

回答：我们为您提供预约加号、临时加号等服务，帮助您解决号源紧张的问题。如有需要，请提前联系我们。

3.问题：挂号流程复杂，怎么办？

回答：我们为您提供挂号代办服务，只需提供相关信息，即可轻松完成挂号流程。同时，我们也会在挂号前提醒您需要注意的事项。

4.问题：看病过程中需要有人陪同吗？

回答：是的，为了确保就诊过程顺利，建议您在就诊过程中有家属或朋友陪同。我们提供全程陪同服务，为您解决后顾之忧。

5.问题：取药、候诊等环节如何安排？

回答：我们提供取药、候诊等一站式服务，只需将药品或安排告知我们，即可为您办理相关事宜。同时，我们还会在就诊过程中提醒您需要注意的相关事项。

三、联系方式

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四、补充挂号知识

山东第一医科大学附属皮肤病医院官方网站、电话咨询或现场咨询了解医生的情况和评价，以确保选择的医生符合您的需求。

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山东第一医科大学附属皮肤病医院就医指南

一、门诊

1、看病最佳时间是周一至周三，权威医生在这个时间坐诊的最多。

2、医生对待患者态度是：退休返聘老专家>年轻医生>中年专家。

3、询问有没有更便宜的药不会影响到医生看病认不认真，这是你的权力。

4、医生态度最好时是在整个门诊前15%-40%的时间里。太早没进入状态，晚了又陷入疲劳期、抱怨期。

5、先挂普通号做基础性检查，再挂专家号。第一次检查医生都会让你进行前期的检查准备的。

6、帅哥请挂女医生号，美女请挂男医生号，不帅不美请挂老医生号。

7、看病时衣着整洁，不花哨、不土鳖。虽说医者父母心，但不可否认外观一定程度上决定着医生是否耐心

8、很多大名鼎鼎的人物，如某科室主任并非是最好的临床医生，因为他们大部分的时间和精力都用来处理行政事务。

9、如果你对医学一知半解，不要拿百度百科或中医养生书籍之类不一定靠谱的东西和医生争辩。

10、老实排队不会给你在医生心目中加分。但前面人没看完你就挤过来，或做完检查就直接冲到医生面前，一定会减很多分。

11、如果你实在憋不住想谈医患纠纷，请一定站在医生立场上。

二、住院

1、不要没事就去办公室找医生鬼扯。如果真想聊天拉家常，在医生值夜班的时候去。

2、最需要搞好关系的是管你床的小医生以及你床位的护士，而不是主任或者带组医生。

3、带点小礼物给医生和护士们，哪怕是一块德芙、一瓶可乐、一支鲜花都会让人心情愉悦。

4、医生一天查两次房，询问病情请最好集中在这两次时间，医生都会解释清楚，这是义务，也是为了避免麻烦。

三、手术

1、手术时塞红包最大的效果就是切口缝好看点。

2、7月份手术死亡率和并发症发病率比其它月份都高。

3、下午4点开始的手术麻醉出问题的比例是一天中较高的。

4、手术后第一天是问题多发期，不要把手术安排在星期五下午。否则星期六门诊医生的办公室关门，各科室人手不够，急诊室人满为患。

山东第一医科大学附属皮肤病医院医生问诊

病情描述：

脚心有个硬疙瘩

提示：线上咨询不能代替面诊，医生建议仅供参考!

答咨询实录

成桂明主治医师

武警广东总队医院皮肤性病科

你好，多久了，痒不痒？有图片吗？

一周多了

不痒

按的时候有点疼

你看这是怎么回事？

鸡眼

去医院皮肤科冷冻治疗

这个严重吗？

会有什么后果

不严重

影响走路

现在走路也没啥感觉

暂时不管他

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山东第一医科大学附属皮肤病医院患者评价：

∎1

在生完第一个孩子以后就做了结扎手术，现在想要二胎了，就去的山东第一医科大学附属皮肤病医院不孕不育医院做的复通手术，关菁教授很负责任，很幸运的要上了宝宝。谢谢!

∎2

特地来这里感谢宋宗禄主任的，我在19年年底经宋主任的手治好了我的少精症，今年3月份老婆终于怀孕了，当时的心情真的太爽了，这多亏了华博医院的宋主任妙手回春。

∎4

我是多年鼻窦炎患者，一直晚上鼻塞睡不着，实在忍受不了，在朋友介绍下，我找到了侯主任。给我简简单单开了些滴鼻子的药物，和一些药物，就缓解了我多年之痛。我以前也找过很多医师，也花过很多钱，可惜都没用，还不如侯主任的一瓶滴水药。一共才花3百多块钱，侯主任为人有耐心，经验丰富，我由心感谢。

∎5

冯医生对待病人非常体贴很有耐心细心解释病情并详细介绍治疗方案，完全是用平等的态度与患者沟通，让人感到放松而且放心，是个很好的医生!

∎6

我叔叔患有鼻咽癌一年多了。听邻居说林洪生工作室里面的大夫治疗鼻咽癌挺不错的，就带着叔叔急忙来到，找到工作室的赵田雍主任，主任特别和蔼，拿了两个月疗程的中药，吃了后就好了，到现在都没有复发过。

∎7

杨大夫态度和蔼亲切，治疗过程中认真仔细，让人觉得很安心，是个能让病人全心依赖的好大夫。对病人体贴关心，我病人需要的好大夫!

∎9

王医生医德好理论水平和医术高治疗难治性精神病临床经验丰富在安定医院看病

∎10

医生很有耐心，感激，病情有所好转。可能还需要多加注意。医生很靠谱，讲的很细

∎11

我妈妈4年前被诊断出患有白内障，朋友推荐北医三院的王薇教授，最终通过39健康网的“就医助手”挂上了王教授的专家号。王教授待人亲切，悉心询问病人病情，合理安排检查项目，并根据检查结果制定了白内障+近视手术的诊治方案，治疗效果良好，现在已经恢复正常状态，眼睛好使得很。


老年口腔案件频发 舆论隐患下口腔诊所该如何应对
01｜老人种牙失败，要求诊所赔偿

福州的肖阿婆今年62岁，于2023年12月在当地一家口腔诊所做了种植牙手术，而植体植入牙槽后肖阿婆却一直感觉不舒适，疼痛感持续不退。随后母女俩前往医院进行了详细检查，医院表示，如果疼痛感持续不消退，建议可以考虑将植体拔掉。

但问题在于，当初为了整体效果和美观性，肖阿婆在医生的建议下接受的是全口种植牙，术前把原有的两颗牙也拔除了。如今新种的牙不能用，原有的也被拔掉了，不顺利的种牙体验让肖阿婆倍感糟心，遂两人找到了当地的媒体进行求助，希望能够帮忙协调解决。

调解员先是询问了肖阿婆母女，在进行种植手术前是否有签署种植风险知情同意书。

肖阿婆母女表示当时有签署相关的文件，但对内容的理解并不充分：

"他就说这个种植牙是没有风险，没有问题的，很可靠，如同真牙，推荐我们去做。是7月18号当天我们去取的，没有现场给我们，后续拿到知情同意书之后也没有仔细观看。"

记者后续在诊所提供的知情同意书上看到"种植没有百分百的成功，如第一次种植失败后，患者不再接受第二次手术，本院将退还百分七十的治疗费。"

肖阿婆表示："这个东西他没有给我们念，但我们当时只信任医生，医生怎么做就怎么做，然后我们直接签字，连看都没看。"

母女俩认为，是由于口腔诊所没能有效的对她的牙槽进行评估，甚至连种植的操作流程都存在问题，才会最终导致种植失败的结果。

随后，调解小组前往口腔诊所了解情况。

表明来意之后，福州xxx口腔诊所的工作人员随即把人带到二楼。

工作人员称，诊所负责人林女士先前和肖阿婆有接触过多次，比较了解情况，希望我们与林女士沟通。

随后记者电话联系上了林女士，林女士表示，确实是按活动最低价，3万元全口种植牙给肖阿婆种植的，目前只花费了1万多元。因为肖阿婆的牙槽骨状态不太良好，导致种植的失败。

医院表示所有的损失由院方承担，包括已经种植的植体在内，因为已经种植进去的植体就报废了，这些损失由医院负责。除了全额退还肖阿婆已经缴纳的所有治疗费用，总计3万余元，还会额外赔偿肖阿婆8千元进行补偿。

但是这个方案没有得到肖阿婆母女的同意。

她们认为，老人在来这家诊所之前还剩两颗牙齿，因为需要种植手术的缘故而将这两颗仅剩的牙齿拔出了，需要补偿这两颗牙齿的种植费用，一颗大约是7千元。

肖阿婆希望医院退还之前预缴的35,000元，再补偿14,000元。

林女士："讲这些就没有意义了，因为做牙，任何地方，全中国乃至全世界种牙，他都有可能存在失败。做之前都有签订知情同意书，选择这个全口方案的时候，这两颗牙齿的拔出也是包含在内的，拍片记录都在，现在我们也没办法还给她了，能还给她我们也不用赔她这个钱了。如果双方都不满意的话就只能走法律程序了，不能说你要我赔多少我就赔多少吧。种牙失败了这个确实是我们的问题，我们也全额退款给你了，还额外补偿了8千，如果还想赔更多的话只能走法律了，法院说我们赔多少就赔多少。"

该口腔诊所的负责人没有同意肖阿婆增加补偿款的诉求，但是考虑肖阿婆对于植体的不适应，愿意免费帮肖阿婆把植体取出。

调解员后续和肖阿婆母女沟通到："因为我们从知情告知书里面其实能看到，任何的医疗都会有存在着一个风险。既然大家都是成年人，你自己签下去了，那我们对自己在这个医疗的事故当中出现的一些问题，医院要承担，我们患者也要有一定的心理准备，要有承担这种风险。"

"至于阿姨之前的两颗牙齿的问题，如果当时他没有拔掉，会不会影响你的种植，这个肯定在种植的过程当中，医生应该是有告知，你母亲也同意那才能够拔。"

后续肖阿婆同意了，林女士提出的退款和补偿方案。相关口腔诊所的负责人随后与肖阿婆沟通，到当地医调委签订调解协议，双方达成一致。

02｜好牙被"误"拔，原来是误会？

同是近日，郑州的周大爷向媒体反映，在口腔医院做牙的时候，医生没有经过他的允许，把他的四五颗好牙给他拔掉了。

随后记者跟随周大爷来到了相关口腔医院。

工作人员询问周大爷，一开始跟周大爷沟通时要种几颗牙？

周大爷表示，一开始有个医生跟他说，他就剩两颗牙好的了，能留就留住。结果一到手术室又换了个方案。他认为，是不是到了手术室就成了医生说了算了？

记者向该口腔医院转述，说周大爷是因为觉得医院没有经过他的允许就把他的好牙给拔了而感到生气。医生说当时是得到周大爷的同意才拔的牙，后续周大爷找医院索要视频证据，医院一直拖延不给。

后续医院提供了相关的监控，也出具了周大爷治疗方案的纸面文件。上面清楚的写了，拔几颗牙，种几颗牙，怎么修，种的什么品牌，都清楚地写在上面，并且也有周大爷的签字。

周大爷表示自己看不清上面的字，也表达了自己的疑惑，"老人来看牙，子女在还好，要是自己来了看不清文件该怎么办？"

记者向周大爷表示，往后人家让你签字，得先问一下这里边写的是啥内容，确定下方案。

口腔医院的医生随后也告诉记者，他们在手术前会跟患者沟通多个会诊方案，但是最终方案的确定是需要患者签字确认的，并不存在临时更换手术方案的说法。对于周大爷的情况，经协商，医院的工作人员表示，他们后期会在价格方面给予适当的优惠，具体的方案他们会同周大爷协商，周大爷也表示认可。

03｜央媒呼吁整治老年口腔市场乱象

除了这两起事件外，近期社会公众对老年人口腔的关注度提高了很多。

9月11日早，澎拜新闻发布了文章《坏了一颗牙，竟一次被拔29颗牙！老年人口腔治疗乱象调查》。针对前段时间浙江永康的一次性大规模种牙致患者心脏骤停死亡案件发表看法。文章还写到北京一口腔医院的医生爆料到，曾经接诊过一位口腔健康尚可的患者，只需要拔一颗牙。再次见到她时，发现她全口29颗牙都被拔了，人也消瘦了。

一问才知，她是回老家时去一家口腔诊所拔掉的，装了全口假牙后身体一直不舒服、食欲不振，现在后悔不已。

除了这一案件，报道中还提到了湖南、河南、广东等多个地区的老年口腔事件，将老年人口腔乃至全口腔行业的各种乱象都点名了一遍。其中不乏过度宣传、虚假宣传、诱导消费等等。

该文章发布后立刻遭到多家权威媒体转发，文章提出需要通过三大维度来矫治口腔行业乱象：牙齿问题影响健康，治疗机构夸下海口、拔牙需要全面评估，多拔多种存在隐患、加大违规处罚力度，完善口腔照护体系。

04｜诊所应该如何应对

针对近期频发的老年口腔事件，各家诊所势必得做出应对才能更好地经营下去。

该采取什么措施才能最大程度地避免相似案件的发声呢？

针对上述案件可以总结出共通点，老年人的记忆力不足，对事情的吸收和反应速度也不如一般患者，两起案件都是两位老人没有熟读种植牙之前的风险知情同意书才导致的误会。

患者自身没有多加注意是一方面，更值得注意的是，包括年轻人在内，是否所有人都有能力和耐心来熟读文字密麻的知情同意书。出于必要，诊所必须要将手术中可能涉及到的所有情况一一列举出来供患者提前了解，以此来保证患者的知情权。

但这样势必就会造成知情同意书的文本数量激增，除了阅读量的加大以外，也可能造成像周大爷提出的"年纪大了看不清，子女不在的话怎么办？"的问题。

对此，诊所要做的事情就很简单了。针对中老年等阅读弱势群体，在签署相关文件的同时将文件中的重点提炼出来，强调给顾客，确保顾客清楚的知道自己所接受的诊疗服务是否是自己所要求的。

口腔行业是一个需要沉淀的行业，同为服务行业的一种。作为其中较为特殊的医疗领域，业内人士和顾客天然有着一定量的专业信息差。在这种压倒性的信息差下，如果不慎造成了不良事件，很容易给机构带来口碑损失。

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