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山东省千佛山医院介绍
山东省千佛山医院紧密合作,为您提供便捷的预约渠道。
二、解答常见问题
1.什么是黄牛号?
答:黄牛号是指在医疗机构中,由号贩子通过不正当手段获取专家号,并高价出售给患者的号源。我们坚决反对号贩子行为,建议您通过正规渠道预约专家号。
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山东省千佛山医院就医指南
一、选医院,先小后大
平时发生的头疼脑热拉肚子等,先别忙不迭地跑去大医院看病。
大医院的专家是把一类疾病弄懂看透,而基层医院的全科医生,在常见病、多发病的治疗上不一定比专家差。
常见病在社区医院或是小型一点的医院就可以看,效果一样,还能免去排长队的苦恼。
如果社区医院不能解决,也会向大医院进行转诊。通常,很多大医院会为社区医院转诊来的病人开通绿色通道,免去自己挂号、找床位的麻烦。
二、要看病,了解清楚科室
来到医院门诊,会有导医或者挂号处的医生,为您初步判断科室。更基层一些的医院,甚至会直接分为「大内科」和「大外科」。
中老年朋友一些常见疾病对应的科室如下。
胸痛:心内科
头痛:神经内科
痛风:风湿科或内分泌科
高血压:心内科
糖尿病:内分泌科
关节痛:风湿科或骨关节科
胃肠不适:消化内科
腰腿疼痛:骨科、脊柱外科
三、去挂号,先普通后专家
一般来说,无论是经验丰富的专家,还是资历较浅的年轻医生,在病人第一次就诊时都需要做检查、了解疾病情况,而这些检查项目通常不会有太大差别。
如果普通门诊医生觉得自己不能解决的,也会联系上级专家来查看。
若真是重症或疑难杂症,已经去过了很多医院,各种化验单一堆,但最终还是搞不清楚的,这时才需要挂专家号。
四、和医生高效沟通
1.说出你最不舒服的地方
哪儿不舒服,症状有多久了,这是最重要的线索。医生会根据你的「主诉」来顺藤摸瓜,对症下药。
有些朋友诉说病情的时候,喜欢东扯西扯。还有的一看到医生就很紧张,不知道说什么。
有朋友留言介绍了经验,事先在本子上列出自己最想问的,这么一来,就诊过程沟通通常非常顺利。
2.准备好齐全的资料
不管是初次就诊,还是复诊,都需要准备好病历、就医卡、医保卡、身份证。
对于在就诊前已经做过很多检查的,应该带上检查报告,并按时间排序,方便门诊医生翻阅。
记得把吃药的情况记下来,包括吃了什么药、吃药的频率和剂量,也可以拍照,或者把药盒带去医院,给医生参考。
山东省千佛山医院医生问诊
病情描述:
做了心脏支架晚上无法入睡是什么回事
提示:线上咨询不能代替面诊,医生建议仅供参考!
答咨询实录
郭艳茹主治医师
锦州医科大学附属第三医院内科
你好我是医生
睡眠不好紧张。
可以服用睡眠要。
我己支架3年多了
需要保证睡眠质量的。
可以去医院购买睡眠药物
一到晚上好难入睡这什么正状
吃什么药好
地西泮
晚上我吃代他丁
可以
我发觉吃代他丁好难入睡的
您可能对这个药物比较敏感。
早上吃亚司匹林和倍乐他
地西泮有什么做用的
保证睡眠质量。
做了心脏支架要经常换药的吗
不需要,经常会有。
不需要经常换药的。
有时腹部痛是不是和心脏有关系
不一定有关系的。
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山东省千佛山医院患者评价:
∎1
开始对病情非常害怕,担心治不好,自己也比较焦虑。在关菁医生的帮助和诊治下,病情得到了很大的好转!经过这段时间的治疗,病情马上就快痊愈了!非常感谢关医生的耐心治疗,无论在精神还是心情上给予了非常大的支持和鼓励!关医生是个暖心人美的医生!真心感谢关医生,感谢山东省千佛山医院。
∎2
医生热情,经验丰富,待人可亲,十分照顾病人,认真负责,是位实实在在的好医生。
∎4
打听到马主任医术高明,我们就去挂号了,马主任他为我儿子做了右额枕顶部开颅松果体肿瘤切除术,很成功。是马主任给了他第二次生命,谢谢!
∎5
我河北省栾城县一名患者的亲属。曾于1999年10中旬左右在门诊找到玛琳医生的,她的善良和热心让我至今难忘
∎6
感觉还不错,继续用药再看看情况。感谢美尔目陈晓勇医生
∎7
不错,细心,问的也详细,有明显的效果,给康医生赞满
∎9
医术高明,服务周到、认真细心,永远记住林主任为我妈妈做的手术,就回我妈妈。永远记住。谢谢
∎10
态度和蔼,医术精湛
∎11
感谢医生,治疗与建议。感谢美尔目周丹医生
老年口腔案件频发 舆论隐患下口腔诊所该如何应对
01|老人种牙失败,要求诊所赔偿
福州的肖阿婆今年62岁,于2023年12月在当地一家口腔诊所做了种植牙手术,而植体植入牙槽后肖阿婆却一直感觉不舒适,疼痛感持续不退。随后母女俩前往医院进行了详细检查,医院表示,如果疼痛感持续不消退,建议可以考虑将植体拔掉。
但问题在于,当初为了整体效果和美观性,肖阿婆在医生的建议下接受的是全口种植牙,术前把原有的两颗牙也拔除了。如今新种的牙不能用,原有的也被拔掉了,不顺利的种牙体验让肖阿婆倍感糟心,遂两人找到了当地的媒体进行求助,希望能够帮忙协调解决。
调解员先是询问了肖阿婆母女,在进行种植手术前是否有签署种植风险知情同意书。
肖阿婆母女表示当时有签署相关的文件,但对内容的理解并不充分:
"他就说这个种植牙是没有风险,没有问题的,很可靠,如同真牙,推荐我们去做。是7月18号当天我们去取的,没有现场给我们,后续拿到知情同意书之后也没有仔细观看。"
记者后续在诊所提供的知情同意书上看到"种植没有百分百的成功,如第一次种植失败后,患者不再接受第二次手术,本院将退还百分七十的治疗费。"
肖阿婆表示:"这个东西他没有给我们念,但我们当时只信任医生,医生怎么做就怎么做,然后我们直接签字,连看都没看。"
母女俩认为,是由于口腔诊所没能有效的对她的牙槽进行评估,甚至连种植的操作流程都存在问题,才会最终导致种植失败的结果。
随后,调解小组前往口腔诊所了解情况。
表明来意之后,福州xxx口腔诊所的工作人员随即把人带到二楼。
工作人员称,诊所负责人林女士先前和肖阿婆有接触过多次,比较了解情况,希望我们与林女士沟通。
随后记者电话联系上了林女士,林女士表示,确实是按活动最低价,3万元全口种植牙给肖阿婆种植的,目前只花费了1万多元。因为肖阿婆的牙槽骨状态不太良好,导致种植的失败。
医院表示所有的损失由院方承担,包括已经种植的植体在内,因为已经种植进去的植体就报废了,这些损失由医院负责。除了全额退还肖阿婆已经缴纳的所有治疗费用,总计3万余元,还会额外赔偿肖阿婆8千元进行补偿。
但是这个方案没有得到肖阿婆母女的同意。
她们认为,老人在来这家诊所之前还剩两颗牙齿,因为需要种植手术的缘故而将这两颗仅剩的牙齿拔出了,需要补偿这两颗牙齿的种植费用,一颗大约是7千元。
肖阿婆希望医院退还之前预缴的35,000元,再补偿14,000元。
林女士:"讲这些就没有意义了,因为做牙,任何地方,全中国乃至全世界种牙,他都有可能存在失败。做之前都有签订知情同意书,选择这个全口方案的时候,这两颗牙齿的拔出也是包含在内的,拍片记录都在,现在我们也没办法还给她了,能还给她我们也不用赔她这个钱了。如果双方都不满意的话就只能走法律程序了,不能说你要我赔多少我就赔多少吧。种牙失败了这个确实是我们的问题,我们也全额退款给你了,还额外补偿了8千,如果还想赔更多的话只能走法律了,法院说我们赔多少就赔多少。"
该口腔诊所的负责人没有同意肖阿婆增加补偿款的诉求,但是考虑肖阿婆对于植体的不适应,愿意免费帮肖阿婆把植体取出。
调解员后续和肖阿婆母女沟通到:"因为我们从知情告知书里面其实能看到,任何的医疗都会有存在着一个风险。既然大家都是成年人,你自己签下去了,那我们对自己在这个医疗的事故当中出现的一些问题,医院要承担,我们患者也要有一定的心理准备,要有承担这种风险。"
"至于阿姨之前的两颗牙齿的问题,如果当时他没有拔掉,会不会影响你的种植,这个肯定在种植的过程当中,医生应该是有告知,你母亲也同意那才能够拔。"
后续肖阿婆同意了,林女士提出的退款和补偿方案。相关口腔诊所的负责人随后与肖阿婆沟通,到当地医调委签订调解协议,双方达成一致。
02|好牙被"误"拔,原来是误会?
同是近日,郑州的周大爷向媒体反映,在口腔医院做牙的时候,医生没有经过他的允许,把他的四五颗好牙给他拔掉了。
随后记者跟随周大爷来到了相关口腔医院。
工作人员询问周大爷,一开始跟周大爷沟通时要种几颗牙?
周大爷表示,一开始有个医生跟他说,他就剩两颗牙好的了,能留就留住。结果一到手术室又换了个方案。他认为,是不是到了手术室就成了医生说了算了?
记者向该口腔医院转述,说周大爷是因为觉得医院没有经过他的允许就把他的好牙给拔了而感到生气。医生说当时是得到周大爷的同意才拔的牙,后续周大爷找医院索要视频证据,医院一直拖延不给。
后续医院提供了相关的监控,也出具了周大爷治疗方案的纸面文件。上面清楚的写了,拔几颗牙,种几颗牙,怎么修,种的什么品牌,都清楚地写在上面,并且也有周大爷的签字。
周大爷表示自己看不清上面的字,也表达了自己的疑惑,"老人来看牙,子女在还好,要是自己来了看不清文件该怎么办?"
记者向周大爷表示,往后人家让你签字,得先问一下这里边写的是啥内容,确定下方案。
口腔医院的医生随后也告诉记者,他们在手术前会跟患者沟通多个会诊方案,但是最终方案的确定是需要患者签字确认的,并不存在临时更换手术方案的说法。对于周大爷的情况,经协商,医院的工作人员表示,他们后期会在价格方面给予适当的优惠,具体的方案他们会同周大爷协商,周大爷也表示认可。
03|央媒呼吁整治老年口腔市场乱象
除了这两起事件外,近期社会公众对老年人口腔的关注度提高了很多。
9月11日早,澎拜新闻发布了文章《坏了一颗牙,竟一次被拔29颗牙!老年人口腔治疗乱象调查》。针对前段时间浙江永康的一次性大规模种牙致患者心脏骤停死亡案件发表看法。文章还写到北京一口腔医院的医生爆料到,曾经接诊过一位口腔健康尚可的患者,只需要拔一颗牙。再次见到她时,发现她全口29颗牙都被拔了,人也消瘦了。
一问才知,她是回老家时去一家口腔诊所拔掉的,装了全口假牙后身体一直不舒服、食欲不振,现在后悔不已。
除了这一案件,报道中还提到了湖南、河南、广东等多个地区的老年口腔事件,将老年人口腔乃至全口腔行业的各种乱象都点名了一遍。其中不乏过度宣传、虚假宣传、诱导消费等等。
该文章发布后立刻遭到多家权威媒体转发,文章提出需要通过三大维度来矫治口腔行业乱象:牙齿问题影响健康,治疗机构夸下海口、拔牙需要全面评估,多拔多种存在隐患、加大违规处罚力度,完善口腔照护体系。
04|诊所应该如何应对
针对近期频发的老年口腔事件,各家诊所势必得做出应对才能更好地经营下去。
该采取什么措施才能最大程度地避免相似案件的发声呢?
针对上述案件可以总结出共通点,老年人的记忆力不足,对事情的吸收和反应速度也不如一般患者,两起案件都是两位老人没有熟读种植牙之前的风险知情同意书才导致的误会。
患者自身没有多加注意是一方面,更值得注意的是,包括年轻人在内,是否所有人都有能力和耐心来熟读文字密麻的知情同意书。出于必要,诊所必须要将手术中可能涉及到的所有情况一一列举出来供患者提前了解,以此来保证患者的知情权。
但这样势必就会造成知情同意书的文本数量激增,除了阅读量的加大以外,也可能造成像周大爷提出的"年纪大了看不清,子女不在的话怎么办?"的问题。
对此,诊所要做的事情就很简单了。针对中老年等阅读弱势群体,在签署相关文件的同时将文件中的重点提炼出来,强调给顾客,确保顾客清楚的知道自己所接受的诊疗服务是否是自己所要求的。
口腔行业是一个需要沉淀的行业,同为服务行业的一种。作为其中较为特殊的医疗领域,业内人士和顾客天然有着一定量的专业信息差。在这种压倒性的信息差下,如果不慎造成了不良事件,很容易给机构带来口碑损失。
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