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郑州市骨科医院介绍
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二、问题解答
1.挂号难吗?
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2.我们的服务内容有哪些?
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3.如何保证服务质量?
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三、补充内容
除了上述介绍的服务内容,我们还提供以下挂号方面的帮助:
1.我们能够为您预约不同科室的专家号,包括呼吸科、肿瘤科、胸外科等热门科室。
2.在您就医过程中,我们会为您提供详细的病情咨询和指导,帮助您更好地了解自己的病情和治疗方案。
3.我们能够根据您的病情和时间安排,为您制定合理的就医计划,让您更加高效地利用时间。
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郑州市骨科医院就医指南
1.用好多种挂号途径
现在网络这么发达,很多网站,各种手机app都提供挂号服务,还有很多优惠福利,如果不会用网络,也可以打电话挂号。实在是不差钱,现在很多专家会在很多高端门诊部出诊,不用排队,环境又好,而且服务也是一流的,也可以试试。
2.初诊时候别挂专家号
专家也是人,也需要通过检查来排除一些疾病,通过你的症状将疾病的范围缩小,整个就是一个线索推理的过程。随着级别的高低,挂号的价格和难易程度都在升高。尤其是顶尖医院,好不容易看上专家了,检查要排到一个月以后了。
所以最好的是初诊挂普通号,待在下级医院完善检查后,如果还是不能诊断或治疗效果不佳可以拿着检查报告再寻求专家的帮助,省时省力省money。
3.高峰期尽量避免避开
星期一,可以选择周五下午。如果不是非得挂专家号,9点半之前或下午四点以后挂个普通号,除了检查,一般还是很快可以看上的。
4.检查前提前准备
患者要尽量准确地描述病情,可以帮助医护人员更快地分析病情,减少就医过程中的环节,得到及时治疗。
5.如果复查要加号
很多患者挂号难,是因为初诊就要找专家,但是专家告诉你要复诊你却不来。如果是复诊,一般专家都是可以加号的,就不用再排一次队了,看看你用药的效果,是否需要调整药物甚至减少药物。所以尤其是慢性疾病,定期复查很重要。
郑州市骨科医院医生问诊
病情描述:
怕有梅毒怎么办?
提示:线上咨询不能代替面诊,医生建议仅供参考!
答咨询实录
成桂明主治医师
武警广东总队医院皮肤性病科
你好,多久了,痒不痒?有图片吗?
怀疑梅毒,应该去医院皮肤科检查一下
两天
有到时候会有
怕到时候会有
有没有不洁性交?
有
满一个月以后去检查
好吧
嗯
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郑州市骨科医院患者评价:
∎1
每当看到同龄人带着孩子,我的心里很是纠结,我都结婚好几年了,为啥老婆迟迟不怀孕呢。在网上查查到底是怎么回事,经过搜索看到了郑州市骨科医院,我想还是咨询一下专业人士吧,通过网上和医师咨询一番,就来医院做检查了,结果是我的弱精。经白文俊教授治疗了两个月后,老婆终于怀上了孩子,真是不容易呀,谢谢白教授。
∎2
尊敬的孙爱达教授,首先我代表我们全家感谢您,是您让我圆了做妈妈的梦。我的病例,多囊不孕多年,当我遇见孙爱达教授后,坐诊时一直在鼓励我,按时吃药,保持好心情,一切都会成功的,我的心里瞬间没有那么多顾虑了,经过郑州市骨科医院的多囊多维疗法和定制的术后调理已成功受孕。很幸运的一次就成功了,非常开心的做上了孕妈,再次感谢孙爱达教授!
∎4
代病人如家人,太和蔼了,本来孩子当天拍片子要第二天才能出结果,陈主任为了孩子不当误病情,用休息时间给孩子先看了,真是太感谢陈主任了,医德好,医术才能好!祝陈主任好人一生平安!
∎5
杨淑霞医生治疗脱发挺专业的,我的脱发就是找她看好的,看病一定要找口碑好的医生。
∎6
前段时间老毛病颈椎病犯了,颈椎疼的厉害,后来我在网上搜了一下看颈椎医院哪家好,搜到了前海股骨头医院,看了医院信息很是不错,我挂了北医三院主任娄思权的号,通过检查治疗现在我的病情已经明显恢复了,感谢娄思权医生。
∎7
妈妈5月份在老家医院查说心脏有问题,因为怕有大事,就接到来,去阜外和北大医院都看过了,各个科室和检查都看了一遍,就是查不出来哪里的问题。后来自己从网上查到胡大夫,抱着试一试的心态挂了胡主任的号,胡主任看过检查又把了脉,笑着说没什么大问题,说是心情影响的,年轻时候又着急生气,积到了一起,给开了几副中药和两盒西药让回去吃一个疗程。没想到就是这几盒药,妈妈吃完以后感觉身上轻松了许多,把气排了出去。后来又继续吃了两个月,妈妈现在已经和没生病时一样,天天精神很足,说话也不像以前一样。总之非常感谢胡主任,老人家非常和蔼,不会像别的医生一样着急凶人,是一位医术高明的好大夫。
∎9
吴医生比较有耐心,会认真解答家属的问题,缓解家属的焦虑。诊断的也很专业,能够对症诊疗。
∎10
连教授你好!我2012年在贵院做了一次垂体瘤手术,现在头又开始疼,面型也变得难看,去照过瘤又大了,我想再去一趟找你看看。
∎11
杨医生对待病人很有耐心,为病人着想,关心和鼓励病人,给病人很大的信心,我很感谢杨医生,而且杨医生手术精湛,医术高明赛华佗,医德高尚暖人心,谢谢杨医生。
老年口腔案件频发 舆论隐患下口腔诊所该如何应对
01|老人种牙失败,要求诊所赔偿
福州的肖阿婆今年62岁,于2023年12月在当地一家口腔诊所做了种植牙手术,而植体植入牙槽后肖阿婆却一直感觉不舒适,疼痛感持续不退。随后母女俩前往医院进行了详细检查,医院表示,如果疼痛感持续不消退,建议可以考虑将植体拔掉。
但问题在于,当初为了整体效果和美观性,肖阿婆在医生的建议下接受的是全口种植牙,术前把原有的两颗牙也拔除了。如今新种的牙不能用,原有的也被拔掉了,不顺利的种牙体验让肖阿婆倍感糟心,遂两人找到了当地的媒体进行求助,希望能够帮忙协调解决。
调解员先是询问了肖阿婆母女,在进行种植手术前是否有签署种植风险知情同意书。
肖阿婆母女表示当时有签署相关的文件,但对内容的理解并不充分:
"他就说这个种植牙是没有风险,没有问题的,很可靠,如同真牙,推荐我们去做。是7月18号当天我们去取的,没有现场给我们,后续拿到知情同意书之后也没有仔细观看。"
记者后续在诊所提供的知情同意书上看到"种植没有百分百的成功,如第一次种植失败后,患者不再接受第二次手术,本院将退还百分七十的治疗费。"
肖阿婆表示:"这个东西他没有给我们念,但我们当时只信任医生,医生怎么做就怎么做,然后我们直接签字,连看都没看。"
母女俩认为,是由于口腔诊所没能有效的对她的牙槽进行评估,甚至连种植的操作流程都存在问题,才会最终导致种植失败的结果。
随后,调解小组前往口腔诊所了解情况。
表明来意之后,福州xxx口腔诊所的工作人员随即把人带到二楼。
工作人员称,诊所负责人林女士先前和肖阿婆有接触过多次,比较了解情况,希望我们与林女士沟通。
随后记者电话联系上了林女士,林女士表示,确实是按活动最低价,3万元全口种植牙给肖阿婆种植的,目前只花费了1万多元。因为肖阿婆的牙槽骨状态不太良好,导致种植的失败。
医院表示所有的损失由院方承担,包括已经种植的植体在内,因为已经种植进去的植体就报废了,这些损失由医院负责。除了全额退还肖阿婆已经缴纳的所有治疗费用,总计3万余元,还会额外赔偿肖阿婆8千元进行补偿。
但是这个方案没有得到肖阿婆母女的同意。
她们认为,老人在来这家诊所之前还剩两颗牙齿,因为需要种植手术的缘故而将这两颗仅剩的牙齿拔出了,需要补偿这两颗牙齿的种植费用,一颗大约是7千元。
肖阿婆希望医院退还之前预缴的35,000元,再补偿14,000元。
林女士:"讲这些就没有意义了,因为做牙,任何地方,全中国乃至全世界种牙,他都有可能存在失败。做之前都有签订知情同意书,选择这个全口方案的时候,这两颗牙齿的拔出也是包含在内的,拍片记录都在,现在我们也没办法还给她了,能还给她我们也不用赔她这个钱了。如果双方都不满意的话就只能走法律程序了,不能说你要我赔多少我就赔多少吧。种牙失败了这个确实是我们的问题,我们也全额退款给你了,还额外补偿了8千,如果还想赔更多的话只能走法律了,法院说我们赔多少就赔多少。"
该口腔诊所的负责人没有同意肖阿婆增加补偿款的诉求,但是考虑肖阿婆对于植体的不适应,愿意免费帮肖阿婆把植体取出。
调解员后续和肖阿婆母女沟通到:"因为我们从知情告知书里面其实能看到,任何的医疗都会有存在着一个风险。既然大家都是成年人,你自己签下去了,那我们对自己在这个医疗的事故当中出现的一些问题,医院要承担,我们患者也要有一定的心理准备,要有承担这种风险。"
"至于阿姨之前的两颗牙齿的问题,如果当时他没有拔掉,会不会影响你的种植,这个肯定在种植的过程当中,医生应该是有告知,你母亲也同意那才能够拔。"
后续肖阿婆同意了,林女士提出的退款和补偿方案。相关口腔诊所的负责人随后与肖阿婆沟通,到当地医调委签订调解协议,双方达成一致。
02|好牙被"误"拔,原来是误会?
同是近日,郑州的周大爷向媒体反映,在口腔医院做牙的时候,医生没有经过他的允许,把他的四五颗好牙给他拔掉了。
随后记者跟随周大爷来到了相关口腔医院。
工作人员询问周大爷,一开始跟周大爷沟通时要种几颗牙?
周大爷表示,一开始有个医生跟他说,他就剩两颗牙好的了,能留就留住。结果一到手术室又换了个方案。他认为,是不是到了手术室就成了医生说了算了?
记者向该口腔医院转述,说周大爷是因为觉得医院没有经过他的允许就把他的好牙给拔了而感到生气。医生说当时是得到周大爷的同意才拔的牙,后续周大爷找医院索要视频证据,医院一直拖延不给。
后续医院提供了相关的监控,也出具了周大爷治疗方案的纸面文件。上面清楚的写了,拔几颗牙,种几颗牙,怎么修,种的什么品牌,都清楚地写在上面,并且也有周大爷的签字。
周大爷表示自己看不清上面的字,也表达了自己的疑惑,"老人来看牙,子女在还好,要是自己来了看不清文件该怎么办?"
记者向周大爷表示,往后人家让你签字,得先问一下这里边写的是啥内容,确定下方案。
口腔医院的医生随后也告诉记者,他们在手术前会跟患者沟通多个会诊方案,但是最终方案的确定是需要患者签字确认的,并不存在临时更换手术方案的说法。对于周大爷的情况,经协商,医院的工作人员表示,他们后期会在价格方面给予适当的优惠,具体的方案他们会同周大爷协商,周大爷也表示认可。
03|央媒呼吁整治老年口腔市场乱象
除了这两起事件外,近期社会公众对老年人口腔的关注度提高了很多。
9月11日早,澎拜新闻发布了文章《坏了一颗牙,竟一次被拔29颗牙!老年人口腔治疗乱象调查》。针对前段时间浙江永康的一次性大规模种牙致患者心脏骤停死亡案件发表看法。文章还写到北京一口腔医院的医生爆料到,曾经接诊过一位口腔健康尚可的患者,只需要拔一颗牙。再次见到她时,发现她全口29颗牙都被拔了,人也消瘦了。
一问才知,她是回老家时去一家口腔诊所拔掉的,装了全口假牙后身体一直不舒服、食欲不振,现在后悔不已。
除了这一案件,报道中还提到了湖南、河南、广东等多个地区的老年口腔事件,将老年人口腔乃至全口腔行业的各种乱象都点名了一遍。其中不乏过度宣传、虚假宣传、诱导消费等等。
该文章发布后立刻遭到多家权威媒体转发,文章提出需要通过三大维度来矫治口腔行业乱象:牙齿问题影响健康,治疗机构夸下海口、拔牙需要全面评估,多拔多种存在隐患、加大违规处罚力度,完善口腔照护体系。
04|诊所应该如何应对
针对近期频发的老年口腔事件,各家诊所势必得做出应对才能更好地经营下去。
该采取什么措施才能最大程度地避免相似案件的发声呢?
针对上述案件可以总结出共通点,老年人的记忆力不足,对事情的吸收和反应速度也不如一般患者,两起案件都是两位老人没有熟读种植牙之前的风险知情同意书才导致的误会。
患者自身没有多加注意是一方面,更值得注意的是,包括年轻人在内,是否所有人都有能力和耐心来熟读文字密麻的知情同意书。出于必要,诊所必须要将手术中可能涉及到的所有情况一一列举出来供患者提前了解,以此来保证患者的知情权。
但这样势必就会造成知情同意书的文本数量激增,除了阅读量的加大以外,也可能造成像周大爷提出的"年纪大了看不清,子女不在的话怎么办?"的问题。
对此,诊所要做的事情就很简单了。针对中老年等阅读弱势群体,在签署相关文件的同时将文件中的重点提炼出来,强调给顾客,确保顾客清楚的知道自己所接受的诊疗服务是否是自己所要求的。
口腔行业是一个需要沉淀的行业,同为服务行业的一种。作为其中较为特殊的医疗领域,业内人士和顾客天然有着一定量的专业信息差。在这种压倒性的信息差下,如果不慎造成了不良事件,很容易给机构带来口碑损失。
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